Términos y Condiciones

Última actualización: 9 de junio de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de Porlax, la compra de productos, la navegación por el sitio web y la relación entre el cliente y la marca.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con nuestras políticas de privacidad, envíos, cambios, devoluciones y demás condiciones publicadas en el sitio.

1. Sobre Porlax

Porlax es una marca orientada a ofrecer accesorios de transporte para insulina, pensados para brindar más orden, practicidad y tranquilidad en el día a día de las personas que necesitan trasladar su medicación.

Medios de contacto:

Email: porlax.ar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 6858-5578
Dirección de referencia: Billinghurst 1663, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

2. Información sobre el producto

Porlax comercializa un estuche térmico diseñado para ayudar a transportar insulina de forma más práctica, organizada y controlada.

La información publicada en la tienda, incluyendo imágenes, descripciones, beneficios, características, disponibilidad, colores y accesorios, tiene fines informativos y puede variar según el lote, stock o actualización del producto.

Porlax es un accesorio de transporte. No reemplaza indicaciones médicas, recomendaciones profesionales ni las instrucciones de conservación del fabricante de su medicación.

El cliente es responsable de verificar que el producto sea adecuado para su necesidad específica y de seguir las indicaciones médicas y del fabricante de su medicación.

3. Uso de la tienda

El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita, responsable y respetuosa, sin realizar acciones que puedan afectar el funcionamiento del sitio, la seguridad de otros usuarios o los derechos de Porlax.

No está permitido utilizar la tienda para actividades fraudulentas, falsas, abusivas, automatizadas o contrarias a la ley.

4. Compras y disponibilidad

Al realizar una compra, el cliente declara que la información proporcionada es verdadera, completa y actualizada.

Todas las compras están sujetas a disponibilidad de stock, validación del pago, verificación de datos y confirmación del pedido.

Porlax se reserva el derecho de cancelar, rechazar o modificar pedidos en casos de errores de precio, falta de stock, inconsistencias en los datos, sospecha de fraude o cualquier otra situación que impida cumplir correctamente con la operación.

5. Precios, promociones y medios de pago

Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos argentinos, salvo que se indique lo contrario.

Los precios, descuentos, promociones, cuotas y beneficios pueden modificarse sin previo aviso.

Las promociones, como envío gratis, cuotas sin interés o descuentos por transferencia, estarán vigentes únicamente durante el período informado o mientras exista disponibilidad.

El pedido será procesado una vez que el pago haya sido aprobado o acreditado correctamente según el medio utilizado.

6. Envíos

Porlax realiza envíos dentro de Argentina.

Los tiempos de entrega pueden variar según la localidad, operador logístico, demanda, disponibilidad y factores externos ajenos a la marca.

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento por los canales disponibles.

Es responsabilidad del comprador proporcionar correctamente sus datos de envío. Porlax no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados proporcionados por el cliente.

Para más información, recomendamos revisar nuestra Política de Envíos publicada en la tienda.

7. Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones serán evaluados según el estado del producto, el motivo de la solicitud, el plazo transcurrido desde la recepción y las condiciones informadas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

El producto no debe presentar daños por mal uso, manipulación indebida, desgaste, golpes o alteraciones que impidan su revisión.

Para iniciar una solicitud, el cliente deberá comunicarse con Porlax indicando número de pedido, nombre completo, motivo de la consulta y material de respaldo si corresponde.

8. Derecho de arrepentimiento

En compras realizadas online, el consumidor puede ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa aplicable para contrataciones a distancia.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarse con Porlax a través de los canales oficiales, indicando número de pedido y datos de contacto.

9. Cancelación o modificación de pedidos

Permitimos modificar los datos de un pedido o solicitar su cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la compra, siempre que el pedido todavía no haya sido despachado.

Si el pedido ya fue despachado, el cliente deberá esperar a recibirlo y luego comunicarse con nuestro equipo para evaluar la solicitud correspondiente.

10. Limitación de responsabilidad

Porlax no será responsable por daños, pérdidas, demoras, inconvenientes o resultados derivados del uso incorrecto del producto, incumplimiento de instrucciones, conservación inadecuada de la medicación o decisiones tomadas sin consultar con un profesional de salud.

El cliente entiende que Porlax es un accesorio de transporte y no un producto médico, farmacéutico ni sanitario.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la tienda, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, nombres comerciales, estructura visual, piezas gráficas, fotografías, videos y materiales de marca, pertenece a Porlax o se utiliza con autorización.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa y por escrito.

12. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar la tienda o realizar una compra, el usuario acepta que Porlax pueda recopilar y utilizar la información necesaria para procesar pedidos, brindar atención, gestionar envíos, mejorar la experiencia de compra y cumplir obligaciones legales.

13. Modificaciones de los términos

Porlax podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, incluyendo cambios por motivos operativos, comerciales, legales o de mejora del servicio.

La versión vigente será la publicada en esta página. El uso continuado de la tienda luego de una modificación implica la aceptación de los términos actualizados.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, compras, envíos, cambios, devoluciones o cualquier tema relacionado con la tienda, podés comunicarte con Porlax por nuestros canales oficiales.

Email: porlax.ar@gmail.com
WhatsApp: +54 9 11 6858-5578
Dirección: Billinghurst 1663, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina